Chargé d’assistance et support ERP

Chargé d’assistance et support ERP

20 octobre 2020

CGSI est éditeur français, parmi les leaders du marché, d’un progiciel de gestion / ERP dédié au monde du bâtiment et des travaux publics. Afin de soutenir notre croissance, et dans le cadre du développement de notre Centre d’Assistance, nous souhaitons recruter un Consultant fonctionnel (débutant accepté).

Description du Poste

Au sein du Centre d’Assistance, vous serez intégré(e) dans notre équipe de consultants où vous serez amené(e) à intervenir sur des sujets techniques et fonctionnels au rythme de votre montée en compétence, afin de développer une expertise sur notre produit et nos différents domaines Métier.

Sous la responsabilité de votre manager, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Accompagnement et Assistance des utilisateurs
  • Qualification et Priorisation des demandes de nos clients
  • Réalisation d’opérations d’exploitation (Mise à jour, planification de tâches, analyse des logs…)
  • Contribution à l’enrichissement de la documentation interne

Votre objectif principal sera la satisfaction de nos clients au quotidien.

Votre Profil

Diplômé(e) de niveau Bac+2 à dominante informatique, le terme ERP n’a pas de secret pour vous. Une expérience métier (BTP, TP) ou fonctionnelle (comptabilité, gestion de chantier, facturation, stock, parc matériel, …) sera un plus non négligeable. La connaissance du SQL, ainsi que des notions d’administration système sont fortement appréciées.

Vous souhaitez exercer un métier combinant relation client et informatique.

Vous êtes rigoureux(se), avez le sens des responsabilités et aimez travailler en équipe.

Vous faites preuve d’aisance relationnelle, d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, vous êtes curieux, pugnace et proactif.

 Rémunération

Salaire Fixe + part variable sur réalisation des objectifs (selon Profil)

Ce poste en CDI est basé à Aix-en-Provence (13).

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à aminiscloux@cgsi.fr